Laatst bijgewerkt: 2026-09-02
Combora is een Shopify-app beheerd door M&A Development. Dit beleid legt uit welke gegevens de app verwerkt, waarom, en wat we bewust niet verzamelen.
Om de app te laten werken bewaren we het myshopify-domein van uw winkel, de toegangssessie die Shopify uitgeeft zodat de app in uw winkel kan handelen, uw plan en configuratie, de pakketten die u maakt, geaggregeerde bestelfeiten voor uw statistieken (totalen en kortingen — nooit de identiteit van de klant), en een technisch supportlogboek.
Geen IP-adressen, namen, e-mails, browse-identificatoren of cookies in de registraties van onze applicatie. Een klant die zonder problemen koopt laat geen spoor achter in onze database; technische foutgebeurtenissen bevatten alleen codes, HTTP-status en productidentificatoren, en worden na 30 dagen gewist. Onze infrastructuurleveranciers (hosting, database, e-mailbezorging) kunnen hun eigen kortstondige technische logs verwerken.
Als u ons schrijft via de supportchat in de app, bewaren we dat gesprek (onderwerp en berichten) gekoppeld aan het domein van uw winkel om u te kunnen helpen. Bij het sluiten van een gesprek wordt een transcript per e-mail verzonden naar onze supportinbox en naar het contactadres van uw winkel via Resend, onze e-mailbezorgprovider; als er niemand online is wanneer u schrijft, bezorgt Resend ons ook een afwezigheidsmelding. Gesloten gesprekken worden 90 dagen na de laatste activiteit verwijderd, en een winkelverwijdering wist ze onmiddellijk samen met al het andere.
Deze marketingsite kan Google Analytics gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers Combora vinden en om onze advertenties te meten — pas nadat je de toestemmingsbanner accepteert. Weiger je, dan wordt er niets geladen en geen cookie geplaatst; je keuze blijft in je browser. De app-admin binnen Shopify en de storefront-widgets gebruiken nooit analytics-cookies.
We implementeren Shopify's verplichte privacy-webhooks: verzoeken om klantgegevens hebben niets terug te geven, en een winkelverwijdering wist elk record van je winkel uit onze database. De app verwijderen stopt de verwerking onmiddellijk.
Voor privacyvragen, schrijf naar support@combora.app.